Jeu responsable
Jeu responsable au Casino JetX
Au Casino JetX, nous prenons très au sérieux notre devoir de fournir une expérience de jeu sûre et positive. Bien que la grande majorité de nos joueurs parient de façon récréative, nous reconnaissons que le jeu peut devenir problématique pour certains. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur le jeu responsable dans toutes nos opérations.
Protection des mineurs et des groupes vulnérables
Les mineurs n'ont pas accès à notre site. Nous vérifions minutieusement l'âge lors de l'inscription et refusons l'accès à toute personne de moins de 18 ans. Le jeu chez les jeunes peut avoir des conséquences très graves et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Nous prenons également des mesures pour protéger d'autres groupes vulnérables en permettant aux joueurs de s'auto-exclure facilement et de fixer des limites de dépôt.
Limites de dépôt et limites de perte
Les joueurs ont le contrôle total pour fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur les montants déposés sur leur compte. Notre logiciel applique rigoureusement ces limites fixées par les joueurs eux-mêmes. Les joueurs peuvent également fixer des limites de pertes pour une période spécifique. Lorsqu'une limite de perte est atteinte, ils ne peuvent plus jouer jusqu'à la période suivante.
Périodes d'inactivité et auto-exclusions
Nous proposons des options flexibles pour faire une pause temporaire dans le jeu ou s'auto-exclure pour des périodes plus longues (allant d'une semaine à 5 ans). Les joueurs peuvent initier un temps mort ou une auto-exclusion rapidement et facilement à partir du tableau de bord de leur compte. Pendant les périodes d'auto-exclusion, les joueurs ne peuvent pas accéder à leur compte ou jouer sur notre site pendant la durée choisie. Cela permet aux joueurs de prendre le contrôle de leurs habitudes de jeu problématiques.
Relevés d'activité et historique des transactions
Les joueurs ont accès à des relevés d'activité détaillés indiquant leur durée de jeu, les paris placés, les résultats, les gains et les pertes sur la période de leur choix. Un historique complet des transactions est également disponible pour suivre les dépôts, les retraits et les modifications du solde du compte. Ces outils permettent aux joueurs de contrôler leurs dépenses et de prendre des décisions éclairées.
Assistance et recommandations
Notre équipe d'assistance bien formée est toujours disponible pour fournir des conseils, prendre des nouvelles des joueurs et les diriger vers des ressources supplémentaires si nécessaire. Nous travaillons en partenariat avec des organisations réputées de jeu problématique qui proposent des lignes d'assistance multilingues. Les joueurs peuvent obtenir de l'aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat en direct, par téléphone ou par courrier électronique. Obtenir de l'aide rapidement est essentiel pour surmonter la dépendance au jeu avant qu'elle ne devienne ingérable.
Notre objectif est de faire en sorte que le jeu reste une forme de divertissement agréable pour les joueurs. Nous pensons que nos caractéristiques de jeu responsable, l'éducation des joueurs et le système d'assistance travaillent main dans la main pour promouvoir un jeu sain et fournir aux joueurs l'assistance dont ils peuvent avoir besoin.