Verantwoord gokken
Verantwoord spelen bij JetX Casino
Bij JetX Casino nemen we onze plicht om een veilige en positieve spelervaring te bieden zeer serieus. Hoewel de overgrote meerderheid van onze spelers recreatief speelt, erkennen we dat gokken voor sommigen problematisch kan zijn. Daarom leggen we bij al onze activiteiten de nadruk op verantwoord gokken.
Bescherming van minderjarigen en kwetsbare groepen
Minderjarigen hebben geen toegang tot onze site. We controleren de leeftijd grondig tijdens de registratie en weigeren toegang aan iedereen onder de 18 jaar. Gokken onder jongeren kan zeer ernstige gevolgen hebben en we nemen deze verantwoordelijkheid zeer serieus. We nemen ook maatregelen om andere kwetsbare groepen te beschermen door spelers toe te staan zichzelf gemakkelijk uit te sluiten en door stortingslimieten in te stellen.
Stortingslimieten en verlieslimieten
Spelers hebben de volledige controle om dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in te stellen op de bedragen die ze op hun account storten. Onze software handhaaft deze limieten, die door de spelers zelf zijn ingesteld, strikt. Spelers kunnen ook verlieslimieten instellen voor een bepaalde periode. Als een stop-loss limiet is bereikt, kunnen ze niet meer spelen tot de volgende periode.
Pauzes en zelfuitsluitingen
We bieden flexibele opties om een tijdelijke spelpauze te nemen of om zichzelf voor langere periodes uit te sluiten (van 1 week tot 5 jaar). Spelers kunnen snel en eenvoudig een pauze of zelfuitsluiting starten via hun account dashboard. Tijdens een zelfuitsluitingsperiode hebben spelers gedurende de gekozen periode geen toegang tot hun account en kunnen ze niet inzetten op onze site. Hierdoor kunnen spelers hun gokgewoontes onder controle houden.
Activiteitenoverzichten en transactiegeschiedenis
Spelers hebben toegang tot gedetailleerde activiteitsoverzichten met de speelduur, geplaatste inzetten, resultaten, winsten en verliezen voor elke periode die ze aangeven. Volledige transactieoverzichten zijn ook beschikbaar om stortingen, opnames en wijzigingen in het rekeningsaldo bij te houden. Met deze tools kunnen spelers hun uitgaven in de gaten houden en weloverwogen beslissingen nemen.
Ondersteuning en doorverwijzingen
Ons ervaren ondersteuningsteam is altijd beschikbaar om advies te geven, de status van spelers te controleren en hen indien nodig door te verwijzen naar andere bronnen. We werken samen met gerenommeerde organisaties die zich bezighouden met probleemgokken en hebben meertalige hulplijnen. Spelers kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp krijgen via live chat, telefoon of e-mail. Vroeg hulp krijgen is de sleutel tot het overwinnen van gokverslaving voordat het oncontroleerbaar wordt.
Ons doel is dat gokken een plezierige vorm van entertainment blijft voor spelers. Wij geloven dat onze middelen voor verantwoord gokken, spelerseducatie en ondersteuningssysteem samenwerken om gezond gokken te promoten en spelers de hulp te bieden die ze nodig hebben.